Términos y Condiciones
Última Actualización: 5 de septiembre de 2024
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1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar SuntrypHolidays.com, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar nuestros servicios.
2. Servicios Proporcionados
Suntryp Holidays proporciona una plataforma en línea para la reserva de alojamientos, incluyendo hoteles, casas y villas ("Propiedades"). Actuamos como intermediarios entre usted y los propietarios o gestores de las Propiedades. No poseemos, administramos ni controlamos las Propiedades listadas en nuestro sitio web.
3. Términos de Reserva y Pago
3.1. Proceso de Reserva: Para asegurar una reserva, el pago completo debe realizarse a más tardar 21 días antes de la fecha de check-in. No realizar el pago a tiempo puede resultar en la cancelación de su reserva.
3.2. Métodos de Pago: Aceptamos varios métodos de pago especificados durante el proceso de reserva. Los pagos se procesan de forma segura y sus datos de pago estarán protegidos según nuestra Política de Privacidad.
3.3. Precios y Tarifas: Todos los precios listados en nuestro sitio web son finales, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Las tarifas o cargos adicionales (p. ej., tarifas de limpieza, impuestos) se divulgarán claramente antes de la reserva.
4. Cancelaciones y Reembolsos
4.1. Política General: Las políticas de cancelación y reembolso varían según la Propiedad específica y están sujetas a los términos establecidos por el propietario o gestor de la Propiedad. Estas políticas se comunicarán claramente durante el proceso de reserva.
4.2. Garantía de Devolución de Dinero: Si aplica, nuestra Garantía de Devolución de Dinero está disponible entre 15 días naturales antes de la fecha de la reserva y hasta 15 días naturales después de que la reserva haya tenido lugar, siempre que el huésped se retire antes debido a problemas reportados por correo electrónico o ticket de soporte. La elegibilidad para el reembolso se determina en base a las condiciones específicas establecidas por el propietario o gestor de la Propiedad.
4.3. Proceso de Reembolso: Si es elegible para un reembolso, el monto se procesará dentro de los 14 días hábiles. El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la reserva.
4.4. Fuerza Mayor: Suntryp Holidays no será responsable por cancelaciones o cualquier incumplimiento en la prestación de servicios causado por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, acciones gubernamentales u otros eventos imprevisibles.
5. Responsabilidades del Usuario
5.1. Información Precisa: Debe proporcionar información precisa y completa durante el proceso de reserva. Cualquier tergiversación puede resultar en la cancelación de su reserva sin reembolso.
5.2. Cumplimiento de las Normas de la Propiedad: Usted se compromete a cumplir con todas las normas, políticas e instrucciones proporcionadas por el propietario o gestor de la Propiedad. No hacerlo puede resultar en cargos adicionales, desalojo o la pérdida de su reserva.
5.3. Prohibición de Uso Comercial No Autorizado: No podrá utilizar nuestros servicios para fines comerciales no autorizados, incluyendo, pero no limitado a, la reventa de reservas o la tergiversación de Suntryp Holidays.
6. Responsabilidad y Exenciones
6.1. Limitación de Responsabilidad: Suntryp Holidays actúa únicamente como intermediario entre usted y los propietarios de las Propiedades. No somos responsables de la calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de las Propiedades listadas en nuestro sitio web.
6.2. Exención de Garantías: Todos los servicios proporcionados por Suntryp Holidays se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, respecto a la disponibilidad, calidad o fiabilidad de nuestro sitio web o servicios.
6.3. Indemnización: Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Suntryp Holidays, sus empleados y afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto derivado de su uso de nuestro sitio web, violación de estos Términos o infracción de derechos de terceros.
7. Política de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituirá la aceptación de los Términos revisados.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de las Islas Canarias, España, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá exclusivamente en los tribunales de España.
10. Información de Contacto
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